آموزش و آمادهسازی نیروهای متخصص برای مدیریت خدمات سیمکارت و ارتباط با مشتریان.
یادگیری روشهای صحیح معرفی شمارهها و راهنمایی مشتریان.
آشنایی با سیستم مدیریت سفارشها، مشتریان و سیمکارتها.
یادگیری پاسخگویی حرفهای به درخواستهای کاربران.